Politique de confidentialité

• Données de compte (e-mail, nom, téléphone) : création du compte, authentification, communication liée au service.
• Données de réservation : organisation du rendez-vous entre le patient et le praticien, envoi des confirmations et rappels.
• Avis : publication après modération.
• Justificatifs de vérification (praticiens) : contrôle des qualifications déclarées.
• Données techniques : sécurité, prévention des abus et mesure d''audience agrégée.

Les traitements reposent sur l''exécution du service demandé (compte, réservation), sur l''intérêt légitime de Vitalyah (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service) ou sur le consentement lorsque celui-ci est requis.

Les données sont accessibles au personnel habilité de Vitalyah et, pour les données strictement nécessaires, au praticien concerné par une réservation. Des prestataires techniques (hébergement, envoi d''e-mails, paiement) interviennent en qualité de sous-traitants, dans le cadre d''engagements contractuels de confidentialité.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées. Les données de réservation et de facturation sont conservées selon les durées légales applicables. Les justificatifs de vérification sont conservés le temps nécessaire au contrôle et à sa traçabilité.

Vous disposez des droits d''accès, de rectification, d''effacement, de limitation, d''opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Ces droits s''exercent via la page Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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